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360软件弹窗广告用到崩溃都关不完,客服称未提供一键关闭选项!

发布时间:8906-05-24 17:16:54来源:网络转载
0软件弹窗广告关闭情况说明
360软件的弹窗广告确实存在难以关闭的情况,许多用户反馈称关闭选项繁复且难以理解,导致广告弹窗问题持续存在。以下是根据搜索结果得到的相关信息:

关闭选项复杂
360安全卫士软件中的“弹窗设置”选项多达50余项,而弹窗广告里的关闭选项让人眼花缭乱。用户在关闭弹窗广告时面临众多选项,如“今日不再展现”、“近期不再展现”、“近期不展示广告”等,这些选项的具体含义并不明显,使得普通用户在操作时感到困惑。

一键关闭功能缺失
尽管用户可以选择不同的选项来关闭弹窗广告,但目前360软件并未提供一键关闭所有弹窗广告的功能。官方客服表示,用户可以在“设置”里进行相关勾选后可设置取消弹窗广告, 但如果设置后仍有广告弹出,用户需要在“设置”中点击“问题反馈”,提交情况说明并附上截图,工作人员会在1~3个工作日排查并回复。

法规要求
值得注意的是,《互联网弹窗信息推送服务管理规定》自2022年9月30日起施行,其中明确规定弹窗推送广告信息的,应当具有可识别性,显著标明‘广告’和关闭标志,确保弹窗广告一键关闭。这意味着从法规层面来看,用户期望的一键关闭功能是有法律依据的。

用户反馈
许多用户对360软件的弹窗广告问题表达了不满和困扰。一些用户反映,他们尝试关闭弹窗广告但效果不明显,广告依旧频繁出现,影响了他们的使用体验。


综上所述,360软件的弹窗广告确实存在难以关闭的问题,用户期望的一键关闭功能尚未实现。不过,官方客服表示会将用户的这一需求上报,由产品和开发部门进行评估后予以答复,希望未来能够得到解决。

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